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I nostri prodotti non sono dotati di sigillo di garanzia igienica. Hai quindi sempre diritto a restituire i prodotti entro 14 giorni dalla ricezione, anche se hai aperto la confezione per verificarne le caratteristiche.

Ti chiediamo però la massima correttezza: il diritto di recesso è pensato per permetterti di esaminare il prodotto come faresti in un negozio fisico, non per utilizzarlo. Se il prodotto ci viene restituito usato, danneggiato, o in condizioni che ne riducono il valore rivendibile, ci riserviamo il diritto di trattenere una parte del rimborso, proporzionale alla diminuzione di valore riscontrata, fino a trattenerlo per intero nei casi di utilizzo sostanziale del prodotto .

La valutazione verrà fatta da parte del nostro team, che verificherà lo stato di conservazione e l'eventuale utilizzo, comunicandoti l'esito e l'importo del rimborso spettante. Per i cofanetti e i kit multiprodotto, la valutazione viene effettuata considerando l'insieme dei prodotti contenuti nella confezione.

Il rimborso verrà processato una volta che avremo ricevuto il prodotto e controllate le condizioni menzionate sopra. Le sole spese dovute dal cliente consumatore per l’esercizio del diritto di recesso sono le spese dirette di restituzione del bene.